Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mai 2026

Michael Blast Electric Bikes (« nous », « notre », « nos ») exploite le site michaelblast.com. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site Web ou effectuez un achat.

Renseignements que nous recueillons

• Renseignements personnels que vous fournissez : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresses de livraison et de facturation lorsque vous passez une commande ou créez un compte.
• Renseignements de paiement : traités de façon sécurisée par notre fournisseur de services de paiement. Nous ne conservons aucun numéro de carte de crédit.
• Données de navigation : pages consultées, temps passé sur le site, URL de provenance, recueillies au moyen de témoins et d'outils d'analyse.
• Communications : courriels, demandes d'assistance, demandes téléphoniques.

Utilisation de vos renseignements

• Traiter et expédier vos commandes.
• Envoyer les confirmations de commande, les mises à jour de livraison et les reçus.
• Répondre aux demandes d'assistance et aux réclamations au titre de la garantie.
• Améliorer notre site Web et notre offre de produits.
• Envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement; vous pouvez vous désabonner en tout temps).

Communication à des tiers

Nous communiquons des renseignements personnels uniquement aux tiers suivants :

• Notre fournisseur de services de paiement, pour le traitement des transactions.
• Les transporteurs (FedEx, Postes Canada, UPS), pour la livraison des commandes.
• Les services d'analyse, pour comprendre l'utilisation du site.

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons jamais vos renseignements personnels avec des tiers à des fins de marketing.

Témoins (cookies)

Nous utilisons des témoins pour le fonctionnement du site (panier, session), l'analyse (comprendre comment les visiteurs utilisent notre site) et vos préférences (devise, langue). Vous pouvez désactiver les témoins dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient alors ne pas fonctionner correctement.

Conservation des données

Nous conservons les dossiers de commande et les renseignements sur la clientèle aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales et régler les différends. Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles en tout temps.

Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Demander la correction de renseignements inexacts.
• Demander la suppression de vos renseignements personnels.
• Retirer votre consentement aux communications marketing.
• Déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, notamment le chiffrement SSL, le traitement sécurisé des paiements et l'accès restreint aux renseignements personnels.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique à l'occasion. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de révision.

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